Delitaly© - Pasta di Semola - Grano Duro Varità Senatore Cappelli - Stelline - 100% Made in Sicily

Le spedizioni sono un aspetto che consideriamo cruciale per offrirti la migliore esperienza fin dall’inizio. Delitaly si impegna a garantire che i tuoi prodotti arrivino in modo affidabile e puntuale, per questo collaboriamo con partner logistici di fiducia per assicurarci che le prelibatezze acquistate raggiungano la tua tavola nel minor tempo possibile. Ecco alcune informazioni importanti che dovresti conoscere:

Informazioni utili:

Oltre all’indirizzo di estinazione potrebbe rivelarsi utile fornire un recapito telefonico per facilitare la consegna da parte del corriere e non incorrere in ritardi legati al mancato recapito del destinatario. Vi preghiamo di porre attenzione, in fase di check-out, alla corretta compilazione dei campi Nome, Cognome, Via e Civico, CAP, Citta e Recapito Telefonico. In caso di errore nella compilazione e mancata consegna dei prodotti non potremmo ritenerci responsabili.

Tempi di consegna

Spediamo in Italia dal Lunedì al Venerdì. Generalmente l’arrivo è previsto in 2/3 giorni lavorativi (ad eccezione di territori che presentano particolarità tali da incorrere in ritardi). Solo in alcuni periodi dell’anno (Natale/Pasqua) le spedizioni possono subire ritardi a causa della congestione del settore logistico. Per i prodotti freschi o deperibili adottiamo una politica diversa, che mira a salvaguardarne la freschezza e la gradevolezza. La preparazione e la spedizione saranno effettuate nel primo lunedì o martedì disponibile dopo la ricezione dell'ordine.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e variano in base al peso totale dei prodotti acquistati: €8,90 per spedizioni fino a 5 kg, + €0,50 ogni 1,5 kg in aggiunta oltre i 5 kg. Per le spedizioni superiori a 60 kg, per le quali non è indicato il costo di spedizione, si prega di contattarci alla mail info@delitalyshop.com

Contrassegno

Se la consideri la soluzione per te più comoda è possibile pagare gli acquisti al momento della consegna. Il servizio ha un costo di €4,90 da aggiungere alle spese di spedizione.

Monitoraggio delle Spedizioni
Dopo aver effettuato un ordine riceverai, all’indirizzo e-mail utilizzato in fase di check-out, un numero di tracciamento che ti consentirà di monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale. In questo modo, sarai sempre informato sul percorso dei tuoi prodotti.

Box danneggiati

Siamo sicuri della resistenza dei nostri box, ma se in fase di consegna doveste notare danni al pacco vi preghiamo di firmare la ricevuta del corriere nella modalità ‘Con Riserva di Controllo’. Se successivamente sarà verificata la presenza di danni ai prodotti potrete contattarci all'indirizzo info@delitalyshop.com per un eventuale reso o sostituzione dei prodotti danneggiati.

Imballaggio Sicuro
Sappiamo quanto sia importante che i prodotti alimentari siano consegnati in condizioni ottimali. Per questo motivo, impieghiamo un'attenzione meticolosa nell'imballaggio dei prodotti, garantendo che arrivino intatti e freschi.

Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Detto diritto non potrà essere esercitato per prodotti alimentari deperibili nel caso in cui la consegna sia già avvenuta. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata A/R intestata a Sikà Sicily Food S.R.L. all’indirizzo Via Provenzano 39, 92012, Cianciana (AG), nonché all’indirizzo di posta elettronica info@delitalyshop.com, indicando in via inequivocabile il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Sikà Sicily Food S.R.L. provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato
• Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati ed alimentari o di uso domestico
• Il bene acquistato dovrà essere integro

A norma di legge, la spedizione dei prodotti finalizzata alla loro restituzione, ivi incluse le relative spese, è ad esclusivo carico del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Sikà Sicily Food S.R.L. darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentire la rivalsa nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà restituito al cliente, annullando la richiesta di recesso.

Sikà Sicily Food S.R.L. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo presso il magazzino del venditore, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, il venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Sikà Sicily Food S.R.L. accerti:

• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
• L’assenza di elementi integranti del prodotto
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Nel caso di decadenza del diritto di recesso Sikà Sicily Food S.R.L. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.