Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Detto diritto non potrà essere esercitato per prodotti alimentari deperibili nel caso in cui la consegna sia già avvenuta. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata A/R intestata a Sikà Sicily Food S.R.L. all’indirizzo Via Provenzano 39, 92012, Cianciana (AG), nonché all’indirizzo di posta elettronica info@delitalyshop.com, indicando in via inequivocabile il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Sikà Sicily Food S.R.L. provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato
• Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati ed alimentari o di uso domestico
• Il bene acquistato dovrà essere integro

A norma di legge, la spedizione dei prodotti finalizzata alla loro restituzione, ivi incluse le relative spese, è ad esclusivo carico del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Sikà Sicily Food S.R.L. darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentire la rivalsa nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà restituito al cliente, annullando la richiesta di recesso.

Sikà Sicily Food S.R.L. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo presso il magazzino del venditore, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, il venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Sikà Sicily Food S.R.L. accerti:

• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
• L’assenza di elementi integranti del prodotto
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Nel caso di decadenza del diritto di recesso Sikà Sicily Food S.R.L. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per rispondere aqualsiasi domanda. Siamo qui per garantire la tua soddisfazione aogni passo del processo.