Cosabisogna sapere sulle spedizioni?

Le spedizioni sono un aspetto che consideriamo cruciale per offrirti la migliore esperienza fin dall’inizio. Delitaly si impegna a garantire che i tuoi prodotti arrivino in modo affidabile e puntuale, per questo collaboriamo con partner logistici di fiducia per assicurarci che le prelibatezze acquistate raggiungano la tua tavola nel minor tempo possibile. Ecco alcune informazioni importanti che dovresti conoscere:

Informazioni utili:

Oltre all’indirizzo di estinazione potrebbe rivelarsi utile fornire un recapito telefonico per facilitare la consegna da parte del corriere e non incorrere in ritardi legati al mancato recapito del destinatario. Vi preghiamo di porre attenzione, in fase di check-out, alla corretta compilazione dei campi Nome, Cognome, Via e Civico, CAP, Citta e Recapito Telefonico. In caso di errore nella compilazione e mancata consegna dei prodotti non potremmo ritenerci responsabili.

Tempi di consegna

Spediamo in Italia dal Lunedì al Venerdì. Generalmente l’arrivo è previsto in 2/3 giorni lavorativi (ad eccezione di territori che presentano particolarità tali da incorrere in ritardi). Solo in alcuni periodi dell’anno (Natale/Pasqua) le spedizioni possono subire ritardi a causa della congestione del settore logistico. Per i prodotti freschi o deperibili adottiamo una politica diversa, che mira a salvaguardarne la freschezza e la gradevolezza. La preparazione e la spedizione saranno effettuate nel primo lunedì o martedì disponibile dopo la ricezione dell'ordine.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e variano in base al peso totale dei prodotti acquistati: €8,90 per spedizioni fino a 5 kg, + €0,50 ogni 1,5 kg in aggiunta oltre i 5 kg. Per le spedizioni superiori a 60 kg, per le quali non è indicato il costo di spedizione, si prega di contattarci alla mail info@delitalyshop.com

Contrassegno

Se la consideri la soluzione per te più comoda è possibile pagare gli acquisti al momento della consegna. Il servizio ha un costo di €4,90 da aggiungere alle spese di spedizione.

Monitoraggio delle Spedizioni
Dopo aver effettuato un ordine riceverai, all’indirizzo e-mail utilizzato in fase di check-out, un numero di tracciamento che ti consentirà di monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale. In questo modo, sarai sempre informato sul percorso dei tuoi prodotti.

Box danneggiati

Siamo sicuri della resistenza dei nostri box, ma se in fase di consegna doveste notare danni al pacco vi preghiamo di firmare la ricevuta del corriere nella modalità ‘Con Riserva di Controllo’. Se successivamente sarà verificata la presenza di danni ai prodotti potrete contattarci all'indirizzo info@delitalyshop.com per un eventuale reso o sostituzione dei prodotti danneggiati.

Imballaggio Sicuro
Sappiamo quanto sia importante che i prodotti alimentari siano consegnati in condizioni ottimali. Per questo motivo, impieghiamo un'attenzione meticolosa nell'imballaggio dei prodotti, garantendo che arrivino intatti e freschi.